Документы

Пользовательское соглашение

Соглашение определяет правила использования сайта «Авто 777», каталога, корзины, личного кабинета, заявок на подбор автозапчастей и привязки дисконтных карт.

1. Термины

1.1. Сайт - интернет-сайт магазина «Авто 777», расположенный на домене владельца и доступный покупателям через браузер.

1.2. Пользователь - человек, который просматривает сайт, создает личный кабинет, отправляет заявку, привязывает дисконтную карту или обращается в магазин через формы сайта.

1.3. Продавец - ИП Набойченко Алексей Анатольевич, ИНН 503400754072, ОГРН/ОГРНИП 315503400005571 от 04.08.2015 г., владелец магазина «Авто 777». Актуальные реквизиты продавца размещены на странице «Реквизиты».

1.4. Заявка - обращение пользователя на покупку или подбор товара. Заявка не означает автоматическое бронирование товара до подтверждения магазином.

1.5. Товар - автозапчасти, автохимия, расходные материалы и сопутствующие товары, размещенные в каталоге.

2. Статус соглашения

2.1. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящим соглашением и политикой конфиденциальности.

2.2. Информация на сайте носит справочный характер. Цена, наличие, применимость и комплектность товара подтверждаются магазином при обработке заявки, если на странице товара прямо не указано иное.

2.3. Материалы сайта не являются публичной офертой в части наличия, цены и совместимости товара до подтверждения заявки продавцом.

3. Возможности сайта

3.1. На сайте можно смотреть каталог, искать товары по отделам и категориям, отправлять заявку через корзину, пользоваться личным кабинетом, просматривать историю заказов и привязывать пластиковую дисконтную карту.

3.2. Сайт может помогать с подбором по VIN, артикулу, марке автомобиля или категории. Итоговую совместимость детали с автомобилем необходимо подтвердить перед покупкой.

3.3. Магазин может временно менять ассортимент, цены, изображения, описание товара, правила акций и доступность функций сайта.

4. Регистрация и личный кабинет

4.1. Для регистрации пользователь указывает имя, номер телефона и пароль. Подтверждение телефона по SMS может быть добавлено позднее.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные и отвечает за действия, совершенные из его личного кабинета.

4.3. Если пользователь заметил чужую карту, неверный заказ, ошибочный телефон или несанкционированный доступ, он должен обратиться в магазин.

4.4. Магазин вправе ограничить доступ к личному кабинету при подозрении на мошенничество, подбор пароля, использование чужой дисконтной карты или нарушение соглашения.

5. Дисконтные карты

5.1. Пользователь может привязать пластиковую дисконтную карту по полному штрихкоду, указанному под полосами карты.

5.2. Один штрихкод может быть привязан только к одному аккаунту. Повторная привязка к другому аккаунту блокируется до проверки магазином.

5.3. Если карта была утеряна, повреждена или ошибочно привязана, перенос скидки выполняется после обращения в магазин и проверки данных.

6. Каталог и карточки товаров

6.1. Описание товара, изображения, остатки, характеристики и похожие товары размещаются для удобства покупателя. Фактический внешний вид, упаковка, партия, производитель или комплектность могут отличаться от изображения, если это не ухудшает потребительские свойства товара.

6.2. Пользователь обязан проверить применимость товара к своему автомобилю до установки. Если есть сомнения, нужно сообщить VIN, марку, модель, год выпуска и данные старой детали менеджеру.

6.3. Кнопка «Подобрать аналог» означает запрос на помощь с альтернативной позицией, а не автоматическое добавление товара в корзину.

7. Оформление заявки

7.1. Пользователь добавляет товары в корзину, указывает имя, телефон и комментарий, после чего отправляет заявку.

7.2. После отправки сайт показывает номер заявки. Магазин получает заявку в админке и связывается с покупателем для подтверждения наличия, цены, совместимости и дальнейших действий.

7.3. Если пользователь вошел в личный кабинет, имя и телефон могут подставляться автоматически, а заявка попадает в историю заказов по номеру телефона.

7.4. Заказ считается согласованным после подтверждения магазином. До подтверждения магазин вправе сообщить об отсутствии товара, изменении остатка, необходимости аналога или уточнении цены.

8. Оплата, получение и доставка

8.1. Актуальные способы оплаты и получения товара сообщает магазин при подтверждении заявки.

8.2. На момент публикации сайта основной формат работы - заявка и подтверждение менеджером. Условия доставки могут быть добавлены отдельным разделом сайта.

8.3. Если доставка или онлайн-оплата будут подключены позднее, продавец обязан опубликовать понятные условия оплаты, доставки, сроков передачи товара и возврата.

9. Возврат и гарантийные обращения

9.1. Возврат, обмен и претензии по качеству товара регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров и иными применимыми нормами РФ.

9.2. При обнаружении недостатка товара пользователь вправе обратиться в магазин с товаром, документом о покупке и описанием проблемы.

9.3. Для товара надлежащего качества возврат возможен в случаях и сроки, предусмотренные законом, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки, если конкретный товар не относится к исключениям.

9.4. Детали, которые устанавливались на автомобиль, имеют следы эксплуатации, повреждения упаковки, неверного монтажа или подбора без проверки совместимости, рассматриваются магазином индивидуально в рамках закона.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные обрабатываются по политике конфиденциальности, опубликованной на сайте.

10.2. Отправляя формы сайта, пользователь соглашается на обработку данных для регистрации, связи по заявке, ведения истории заказов, привязки дисконтной карты и выполнения обязанностей продавца.

11. Правила использования сайта

11.1. Пользователь не вправе нарушать работу сайта, подбирать пароли, сканировать закрытые разделы, отправлять заведомо ложные заявки, использовать чужие дисконтные карты, копировать базу каталога или использовать сайт для незаконных целей.

11.2. Материалы сайта, дизайн, тексты, структура каталога, изображения и программный код охраняются законодательством. Использовать их без согласия правообладателя нельзя, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

12. Ответственность

12.1. Магазин отвечает перед покупателем в пределах, установленных законодательством РФ.

12.2. Магазин не отвечает за невозможность выполнить заявку, если товар закончился, поставщик изменил цену, пользователь указал неверные данные, не подтвердил заказ или не предоставил сведения, необходимые для подбора.

12.3. Сайт может временно не работать из-за обновлений, технических ошибок, действий хостинга, перебоев связи или иных причин. Магазин старается устранять такие ситуации в разумный срок.

13. Изменение соглашения

13.1. Магазин может обновлять соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.

13.2. Если пользователь продолжает использовать сайт после обновления, считается, что он принял новую редакцию.

14. Контакты и споры

14.1. По вопросам сайта, заказов, возврата, дисконтных карт и персональных данных пользователь может обратиться в магазин по телефону 8 (4964) 180-110, 8 (4964) 180-777, по email nab777@inbox.ru или по адресу: 142672, Московская область, г. Ликино-Дулево, ул. Советская, д. 36, 37.

14.2. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия - в порядке, установленном законодательством РФ.

14.3. Реквизиты продавца, регистрационные сведения и банковские реквизиты для оплаты по счету опубликованы на странице «Реквизиты».