Документы

Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные магазин «Авто 777» получает через сайт, личный кабинет, формы заявок и обращения покупателей, зачем они нужны и как пользователь может управлять своими данными.

1. Общие положения

1.1. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является ИП Набойченко Алексей Анатольевич, ИНН 503400754072, ОГРН/ОГРНИП 315503400005571 от 04.08.2015 г. Оператор ведет деятельность магазина «Авто 777» по адресу: 142672, Московская область, г. Ликино-Дулево, ул. Советская, д. 36, 37.

1.3. Используя сайт, создавая личный кабинет, отправляя заявку, привязывая дисконтную карту или передавая данные менеджеру, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя покупателя;
• номер телефона;
• пароль и данные входа в личный кабинет в технически защищенном виде;
• номер или штрихкод пластиковой дисконтной карты;
• состав корзины, заявки, история заказов, комментарии к заказам;
• VIN, марка, модель, год выпуска автомобиля и описание нужной детали, если пользователь сам передает эти сведения;
• технические данные сайта: IP-адрес, cookie, данные браузера, время посещения, действия на сайте, сведения о сессии;
• переписка, обращения, записи заявок и служебные отметки менеджеров, если такие функции используются.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

3.1. Данные используются для следующих целей:

• регистрация, вход и работа личного кабинета;
• оформление заявки на товар, подбор детали и обратная связь;
• ведение истории заказов по номеру телефона;
• привязка пластиковой дисконтной карты к аккаунту;
• проверка совместимости товара с автомобилем по данным, которые передал пользователь;
• информирование о статусе заявки, наличии товара, условиях оплаты и самовывоза;
• исполнение требований законодательства, бухгалтерского и претензионного учета;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и техническая поддержка.

4. Правовые основания

4.1. Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий пользователя по заключению и исполнению договора купли-продажи или заявки, а также обязанностей оператора, установленных законодательством РФ.

4.2. Согласие выражается при заполнении форм сайта, регистрации личного кабинета, отправке заявки, привязке дисконтной карты или продолжении использования сайта после ознакомления с документами.

5. Что делает оператор с данными

5.1. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать в рамках исполнения заявки, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные.

5.2. Данные не продаются и не публикуются в открытом доступе. Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым данные нужны для работы сайта, обработки заказов, связи с клиентом, технической поддержки или соблюдения закона.

5.3. Если для работы сайта используются облачные сервисы, хостинг, база данных, телефония или аналитика, оператор обеспечивает договорные и технические меры защиты данных. Перед трансграничной передачей оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Cookie и локальное хранение

6.1. Сайт может использовать cookie, localStorage и sessionStorage для корзины, входа в личный кабинет, настроек интерфейса, защиты от ошибок и аналитики работы сайта.

6.2. Пользователь может ограничить cookie в браузере, но часть функций сайта может работать некорректно: корзина, личный кабинет, сохранение заявки или дисконтной карты.

7. Сроки хранения

7.1. Данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей обработки, исполнения заявки, ведения истории заказов, гарантийных и претензионных обращений, а также выполнения требований закона.

7.2. Данные личного кабинета хранятся до удаления аккаунта пользователем или прекращения работы сервиса, если закон не требует более длительного хранения.

7.3. Документы и сведения, связанные с продажей, оплатой, возвратом и претензиями, могут храниться в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает организационные и технические меры: ограничивает доступ к административным разделам, разделяет публичные и закрытые данные, использует пароли, резервное копирование, обновление программного обеспечения и защищенное соединение там, где это доступно.

8.2. Пользователь отвечает за сохранность своего пароля и не должен передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Для обращения нужно направить запрос через контакты магазина. Оператор вправе запросить данные, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи запроса с конкретным аккаунтом или заявкой.

10. Дисконтные карты

10.1. Один штрихкод пластиковой дисконтной карты может быть привязан только к одному аккаунту. Это нужно, чтобы скидка не использовалась несколькими аккаунтами одновременно.

10.2. Если карта утеряна, ошибочно привязана или была передана другому человеку, пользователь должен обратиться в магазин для проверки и переноса карты.

11. Изменение политики

11.1. Оператор может обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

11.2. Актуальные реквизиты оператора размещены на странице «Реквизиты». При изменении схемы продаж, хранения данных, доставки, оплаты или подключенных сервисов оператор обновляет настоящую политику.